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 建立关系和推动网站回访是

持续的过程,如果做得正确,就会有大量的购买后机会。如果您可以创建一个让客户参与您的品牌生态系统的旅程,那么您将在培养忠诚度方面大有帮助。 为实现这一目标,您可以采取的购买后措施包括: 客户评论和推荐 运输和产品保护附加组件 自助退货 忠诚度计划 实时聊天集成 让我们仔细看看这些措施中的每一项,以及创建出色的用户体验所涉及的内容,以使您的品牌和您所提供的产品成为人们关注的焦点。 客户评价和评论 评论对于几乎所有企业来说都是必不可少的,但是,当您仍在尝试建立对品牌的信任时,评论就更加重要。通过集成客户反馈流程,您可以帮助那些访问您网站的人对与您进行购买感到更高兴,从而提高转化率和收入。 电子商务营销公司可以为您的产品创建杀手级广告活动,但其影响仍然不可能与公正客户的好评产生相同的影响。这些评论可以帮助网站访问者做出更明智的选择,而受益最大的是您。 

运输保护 带运输保护和蓝色连

帽衫的电子商务车表 在上面,您将看到典型结帐的模型,它显示了现代客户最流行的附加组件之一。产品确实会在邮寄过程中丢失,当发生这种情况时,通常由您的企业承担更换新产品并将其运送给客户的成本。 如果您选择不更换该商品,您的品牌声誉可能  巴哈马手机号码列表 会受到打击 – 特别是在销售点未提供运输保护的情况下。通过将其作为购买过程的自动部分提供,您可以保护自己并让客户放心。 产品保护也是如此,因为即使是最好的产品也会时不时地出现问题。让客户意识到您希望保护他们免受这种可能性的影响,从而进一步建立信任。 网站实时聊天工具 您网站上的另一个有用的附加功能是实时聊天功能,可以增强售前和售后用户体验,让客户可以与支持人员进行实时对话。实时支持代理非常适合提供更个性化的在线体验。 这种功能可以很好地作为电子商务营销策略的一部分,因为它规避了提供人性化在线体验的常见挑战。

 忠诚度计划 一旦您将第一个增值

服务整合到客户旅程中以鼓励重复购买,就可以提供激励措施来进一步增强忠诚度。虽然忠诚度计划 需要您花费时间和金钱来创建,但它给您的企业带来的好处可能是有意义的。它们可以采取以下形式: 积分计划(客户积累积分并兑换产品/服务/奖励) 允许客户升级至 VIP 身份的分层计划 基于价值的计划(提供非金钱利益,例如慈善捐赠) 全渠道忠诚度计划 付费计划(例如 Amazon Prime 会员) 此类忠诚度计划为您的客户提供了独家元素,但您也可以从提 电话号码 DE 高客户满意度、重复购买和提高转化率中受益。更不用说您将获得有关最佳客户的所有第一方数据。 两位微笑的女性电子商务专家正在考虑在街上购物 自助退货 收到错误的产品或不符合他们期望的产品无疑会让客户感到沮丧。这是在线零售的一部分,但您可以通过提供一种简单、免费的方式将产品退回给您,确保此类错误不会影响您的声誉。 因此,您网站上的快速、简单的自助退货功能允许客户创建和打印自己的运输标签,效果会很好。

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