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B2C 行銷:完整演練

B2C 行銷是 Business to Customer marketing 的縮寫。 B2C 商業模式是指企業生產產品並直接銷售給最終消費者的模式。它只專注於基於情感和巧妙的行銷策略來吸引大眾,而不是展示產品表現或統計數據。

B2C 和 B2B 之間的區別

B2C 行銷的目標和性質與 B2B 行銷不同:

B2C 行銷更多是由行銷活動中附帶的情感訊息所驅動的。另一方面,B2B 行銷更以產品為導向,專注於基於產品/服務的品質建立長期關係。

B2C行銷更普遍,因為受眾是全體大眾。 B2B 行銷更加個人化,因為目標是說服一小群潛在客戶建立長期業務關係。

B2C 行銷更注重行銷中基於娛樂的吸引力,並且經常避免使用行話。 B2B 行銷更著重於展示其產品的優勢、有效性和效率。它們通常非常簡單並且充滿了行業術語。

B2C 行銷適用於軟性飲料、零食、個人化電 韩国 手机 号 子產品等消費品。

另請閱讀:
什麼是B2C電子商務?終極指南

B2C 的獨特之處

與其他行銷模式相比,B2C 具有以下獨特之處:-

銷售週期

B2C的銷售週期由6個步驟組成:

尋找潛在的未來客戶—這是透過潛在客戶 阿爾及利亞 電話號碼 開發方法來了解理想客戶或買家角色來完成的。

潛在客戶聯繫 -在這裡,企業致力於發現他們的潛在客戶面臨的問題,他們可以透過他們的產品解決這些問題。企業提供免費的材料和資訊來與潛在客戶建立關係。

合格的潛在客戶 -並非所有潛在客戶都可以轉換。因此,不太可能轉換的潛在客戶被淘汰。

推銷/宣傳創意 -在 B2B 模式中,這更為直接,但在 B2C 中,這是透過針對有潛力成為客戶的潛在客戶的有針對性的廣告活動來完成的。

克服異議-在這一步中,行銷團隊將克服不服氣的客戶和公眾評論的疑慮。然後,行銷團隊嘗試將訊息轉發給生產團隊,以根據回饋更改產品。一旦做出改變,行銷團隊就會透過廣告向大眾宣布其產品的改進。

關閉-與 B2B 中企業親自會面並最終確定交易的情況不同,在 B2C 中,關閉發生在產品被購買並且最好達到銷售目標時。

買家角色/使用者映射:

買家角色/使用者地圖是企業用來識別其客戶群的範本。這可以針對現有客戶或未來的潛在客戶進行。買家角色是產品的普通客戶的形象。在B2C模式中,參數更加人性化。這些可以包括喜歡/不喜歡、願望、夢想、需求、網路行為、個人關係資訊、工作描述等。

廣告傳播

B2C 中的廣告傳播過程與其他模式有很大不同。在 B2C 行銷中,廣告著重於利用人類情感和行為模式作為說服方法。廣告傳播主要著重於銷售產品體驗的情感面,而不是品質。隨著 YouTube 等社群媒體和平台的出現,B2C 廣告更加重視提供高品質的短小而有力的內容,而不是冗長的充滿術語的廣告。

行銷人員的學習要點
行銷人員的學習要點
行銷遊戲在過去十年中發生了巨大的變化。86% 的 B2C 行銷人員認為內容行銷是一項至關重要的策略。調查顯示,84%的受訪顧客同意在受到公司影片廣告的影響後購買。內容行銷已成為任何想要行銷其產品的企業的必備條件。尤其是在 B2C 領域,消費者的購買模式非常不穩定。作為行銷人員或企業主,在規劃數位行銷活動時必須確定首要任務:-

制定穩健的數位行銷計劃

數位行銷活動的基石是其計劃。如果沒有計劃,目標常常會淪為一個願望。強大的數位行銷計劃通常是詳細的,列出了目標、目標、預算、時間窗口、團隊角色、職責等。制定強大的數位行銷計畫有助於迅速實現目標,同時降低未來衝動支出的成本。它還有助於為任何突發事件做好準備。

快速創建高品質內容

頁面載入時間的前 5 秒對轉換率有顯著影響,每秒下降超過 5%。92% 的影片行銷人員認為去年競爭加劇。這些統計數據表明需要透過高品質的內容進行行銷,這些內容以保持受眾參與和投資的速度在其他內容中脫穎而出。讓受眾持續投入您的行銷計劃可以帶來更好的轉換率,進而帶來更好的銷售。

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